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Política de Devolución


Política de Devolución

Usted puede devolver mercancía no abierta, en su embalaje original a Hy Cite para un reembolso completo dentro de 10 días de la fecha de entrega (20 días para clientes de Nueva York). La mercancía tiene que ser nueva y en su embalaje original, no abierta. Hy Cite enviará una etiqueta prepagada de UPS para que la mercancía se envíe de regreso. 

Después de que Hy Cite haya procesado la devolución, cualquier monto pagado por usted será acreditado o reembolsado dentro de 10 días de Hy Cite haber recibido la mercancía.

Política de Intercambio

Hy Cite hará un intercambio de mercancía si la mercancía es enviada a Hy Cite dentro de 60 días calendario a partir de la fecha en la cual usted la recibió. Usted será responsable por el costo del envío de la mercancía a Hy Cite.

Solicitudes de Devolución/Intercambio

Para solicitar una devolución o intercambio, comuníquese con Servicio al Cliente de Hy Cite por correo electrónico a customercare@hycite.com o llame al 800-280-9708. Cualquier devolución o intercambio autorizado debe incluir la mercancía con todos sus accesorios en su embalaje original. Usted, el comprador, asume el riesgo de pérdida o daños a la mercancía durante el envío.